전화 조사 - "WISS" CATI

Kangs & Associates는 현재 한국, 홍콩 그리고 미국(곧 개업)등에 전화 설문 시설을 갖추고 있습니다. 저희와 일하는 모든 전화 설문자들은 전화 예의 교육을 받으며, 이것은 응답자에게 예의 있고 정확한 전화 설문을 하기 위한 것입니다. 정확한 설문이 곧 소비자의 의견을 그대로 반영된 결과물과 데이터 수집을 촉진시켜 줍니다. 모두 시설은 CATI로 실시하도록 정비되어 있으며, Kangs & Associates에서 개발한 소프트웨어 인 "WISS"를 모든 전화 설문에 사용하여 프로그래밍된 설문지를 이용하여 조사를 실시하고 있습니다. 데이터베이스 화된 전화번호 pre-setting으로 효율적으로 전화 조사가 진행됩니다. 모든 전화 설문자들이 모든 응답을 바로 컴퓨터에 입력하기 때문에, 설문조사의 응답은 회사의 서버에 저장된 데이터베이스를 통하여 실시간으로 받아 보실 수가 있습니다.

 

또한, VoIP를 이용하여 모든 전화 설문이 이루어지기 때문에, 확정된 가격에 샘플 수에 대한 큰 제한 없이 전화 설문을 실시할 수 있습니다. 전화 콜 센터에는 감독자가 항시 상주하고 있고, 또한 모든 시설에 웹 브로드케스팅 시설이 갖추어져 있는 관계로 실시간으로 전화 설문 현장을 웹을 이용하여 관찰도 할 수 있습니다.